APLICAÇÃO DE POLÍTICAS COMERCIAIS DE SUCESSO
Objetivo
Garantir a satisfação dos profissionais de vendas e principalmente de seus clientes ao aplicar a correta abordagem na definição das políticas comerciais.
Capacitar os profissionais de vendas para evitar conflitos com os clientes e com os demais departamentos da empresa.
Público Alvo
Gerentes e supervisores, representantes comerciais, vendedores e lojistas.
Conteúdo Programático
- Definição do Foco Comercial da Empresa
- A Declaração da Missão da Empresa;
- A Correta Visão do Negócio;
- Conceitos Importantes em um Mercado Globalizado;
- Processos e Concepção no Desenvolvimento de Produtos e Serviços.
- Diferenciais de Marketing e Comercialização
- Aplicação Efetiva do Planejamento de Vendas Consultivas;
- Modelo de Satisfação do Cliente e Desenvolvimento de Parceria;
- Atendimento Diferenciado;
- Qual é o Custo de um Serviço Deficiente?
- Focalizando Valor nos Resultados
- Reconhecer ou Recompensar Seus Clientes? O Que é Mais Indicado?;
- Foco no Cliente;
- Conquista do Direito de Avançar;
- Persuasão pelo Envolvimento.
- Incremento Quantitativo e Qualitativo de Vendas
- Necessidades;
- Benefícios e Vantagens;
- Características;
- Como Executar Sua Própria Rede de Benefícios
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