Atendimento Especial para Portadores de Deficiência - Palestra
Atendimento Especial para Portadores de Deficiência - Palestra
Objetivo
Sensibilizar e informar profissionais de atendimento sobre as questões que devem ser consideradas relativas a, postura , comunicação verbal , não verbal entre outras, para a excelência do atendimento a clientes portadores de necessidades especiais ( físicos,visuais,mentais, visuais ) ou em situações especiais ( idosos, gestantes ) entre outros conforme a lei de inclusão vigente.
Metodologia
Exposição dialogada,filmes e simulações
Conteúdo Resumido
- Atendimento a Clientes x Atendimento Especial
- Atendimento Especial e suas características especiais
- O profissional de atendimento como agente social ,consultor de vendas e multiplicador.
Para conhecer todo o conteúdo e material agende um horário conosco.
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