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Por que valorizar o cliente?
Vivemos, hoje, num mercado bastante competitivo e cada vez mais diversificado. Ao ver os segmentos de mercado sob esta perspectiva percebemos que os laços com os clientes estão mais frágeis. Neste sentido, as organizações são levadas a se envolver numa mudança organizacional que tenha o cliente como foco principal.
Deste modo, a gerência da linha de produtos deverá estar atenta sobre a possibilidade de mudanças de estratégia, par ...
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